S'engager à l'excellence!

Le potentiel de réussite est en vous. Certes, vous devez être courageux, dévoués et flexible, vous devez également rester bien concentré sur votre objectif. Que cet objectif est de construire une petite base de clients ou vous avez l'intention de capturer une part importante du marché, votre engagement envers l'excellence en ce qui concerne vos clients et votre produit ou service peut être l'ingrédient clé de votre succès.

Restant compassion tout en restant sur la bonne voie peut être un peu un truc. Si, parfois, un client important peut avoir des besoins particuliers et vous voudrez peut-être aller le mile supplémentaire pour eux, vous devez distinguer clairement quand et où tracer la ligne. Oui, être flexible, mais ne soyez pas mis à profit. Donnez-leur ce que vous pouvez, tout en restant fidèle à vous-même.

Si un client a besoin d'être un peu en retard pour un rendez-vous ou nécessite une extension à la date de paiement par et vous pouvez les accueillir le faire avec la stipulation. Aidez-les à reconnaître qu'il ya une limite à votre compréhension et votre générosité. Ne pas aveuglément les laisser glisser dans une mauvaise habitude.

Parfois, la chose la plus difficile à faire est de «feu» d'un client ou un client. Vous pouvez considérer que impertinente, voire irréaliste, mais si un client ou un client est trop exigeant, constamment en retard, ou de quelque manière inconsidérée, vous n'avez pas de continuer à les entretenir. Ils peuvent en fin de compte du vent par vous coûter plus que ce qu'ils valent.

Récemment, j'ai lu sur une jeune femme qui avait bâti une entreprise florissante. Elle lui a permis plus gros client en permanence étirer leur salaire par jour et quand tout à coup son client a déposé la faillite, elle a été confrontée à bas-dimensionnement de son entreprise. Le résultat final de la perte de cette entreprise cliente l'a forcée à imposer un péage sur les coupe ses employés et elle-même. Heureusement, sa compagnie a survécu; pourrait être le vôtre? Nous devons reconnaître la leçon a révélé par son revers. Ne pas avoir peur de dire «non» quand vous êtes à l'aise avec une situation.

Pour être vraiment réussi dans les affaires d'aujourd'hui, la compétitivité, la compassion et la clarté de la vision sont les moûts entrepreneuriales....